Lumi Coordinator | 2018/10/03 00:21

일본 도쿄 백화점 안경점 조명선반 수출 성공 사례

2018년 8월의 공기는 이상하리만치 무거웠다.
서울에 있는 한 가구업체 대표는 일본 도쿄 백화점 안경점에 들어갈 디스플레이 진열장을 준비하고 있었지만, 표정은 이미 반쯤 무너져 있었다. 처음에는 그저 보기 좋은 가구를 만들면 되는 일이라고 생각했다. 목재 프레임을 짜고, 유리 선반을 얹고, 안경이 돋보이도록 조명을 넣으면 끝날 줄 알았다. 그러나 일본 수출은 늘 그렇듯, 마지막 한 줄의 서류가 가장 무거웠다.

안경점 조명선반은 단순한 가구가 아니었다.
빛이 들어가는 순간, 그것은 진열장이 아니라 전혀 다른 종류의 상품이 되었다. 일본 측 파트너는 조명이 포함된 상태로 수입되는 디스플레이 집기에 대해 통관과 인증 해석을 더 엄격하게 볼 수 있다고 알려왔다. 그 한 문장이 프로젝트 전체를 흔들었다.

백화점 입점 일정은 이미 잡혀 있었고, 시즌 오픈 시점은 늦출 수 없었다. 만약 통관이 지연되면 단순한 납기 문제가 아니었다. 일본 백화점 입점 자체가 흔들릴 수 있었고, 안경 브랜드 고객사는 매출과 신뢰를 동시에 잃을 수 있었다.

그때 가구업체는 조용히 방향을 틀었다.
가구는 자신들이 만들되, 조명선반 시스템은 다른 누군가에게 맡겨야 했다. 보기 좋은 조명을 만드는 회사가 아니라, 일본 수출 조명선반이라는 말을 끝까지 책임질 수 있는 회사가 필요했다. 그렇게 하여 그동안 상담을 망설이던 회사에 솔직히 관련 문제점을 루미스페이스에 연락을 하였다.

 

루미스페이스는 첫 상담부터 질문이 달랐다.
“조명선반이 몇 개 들어갑니까?”보다 먼저 “최종 수출 명의는 누구입니까?”, “부산항 선적 기준 포장 단위는 어떻게 가져가실 겁니까?”, “도쿄 현장 설치 일정은 언제입니까?”, “CIF 조건으로 어느 범위까지 책임을 원하십니까?”를 물었다. 상대는 잠시 말을 잃었다. 그들은 비로소 이해하기 시작했다. 지금 문제는 조명의 밝기가 아니라, 수출 구조라는 것을.

2018년 8월 중순, 루미스페이스는 도면과 일정표, 포장 계획, 전원 구성, 현지 설치 흐름을 한 장씩 다시 짚어 갔다.
결론은 분명했다.

가구 본체와 조명선반을 같은 물건처럼 취급하면 위험했다.

가구는 가구업체가 제작하고, 조명선반은 루미스페이스가 별도로 제작해야 했다. 수출 포장과 통관용 서류도 조명 파트 기준으로 정리해야 했다. 그래야 누가 무엇을 책임지는지 명확해지고, 일본 측과의 해석 충돌도 줄일 수 있었다.

조명 설계는 더 세밀했다.
안경은 크지 않은 물건이지만, 빛은 아주 까다롭게 반응했다. 렌즈 표면에는 불필요한 반사가 생기면 안 되었고, 메탈 프레임은 차갑게 번들거리기보다 정제된 광택을 보여야 했으며, 컬러 프레임은 실제보다 탁해 보이면 안 되었다. 루미스페이스는 선반 하부에 숨어드는 모듈형 광원 구조와 균일한 확산 설계를 적용했다. 배선은 최대한 보이지 않게 정리했고, 현장 조립 시간을 줄이기 위해 연결 방식도 단순화했다. 안경 하나가 놓였을 때, 그 물건이 더 비싸 보이는 빛. 그게 이 프로젝트의 진짜 목표였다.

2018년 8월 말, 계약이 체결되었다.
가구업체는 가구를 맡고, 루미스페이스는 조명선반 제작과 수출 포장, 통관용 수출 서류, 현지 수송까지 포함한 CIF 조건으로 프로젝트를 맡았다. 문장으로 쓰면 단순했지만, 실무에서는 그 계약 한 줄이 모두를 살렸다. 고객사는 더 이상 막연히 불안해하지 않았다. 이제는 책임 구조가 보였다. 위기는 여전히 남아 있었지만, 적어도 누가 그 위기를 다룰지는 분명해졌다.

9월로 넘어가면서 부산의 공기는 바빠졌다.
루미스페이스는 조명선반을 출고용 제품으로만 보지 않았다. 선반마다 완충 구조를 달리했고, 외부 박스에는 일본 현장 설치 순서에 맞춘 라벨을 붙였다. 어느 박스를 먼저 설치해야 하는지, 어떤 부품이 어느 선반에 들어가는지, 어떤 상자는 현지 운송 과정에서 상부 적재를 피해야 하는지까지 일본어로 표시했다. 좋은 제품은 잘 만드는 것에서 끝나지 않는다. 바다를 건너도 좋은 상태로 도착해야 비로소 완성된다.

2018년 9월 중순, 제품은 부산항에서 선적되었다.
트럭이 항만으로 들어가고, 서류가 하나씩 확인되고, 포장된 상자가 차례로 수출 컨테이너로 이동하는 동안 누구도 크게 웃지 못했다. 다들 알고 있었기 때문이다.

여기서부터는 제품보다 서류가 더 많은 말을 한다는 것을. 그러나 이번에는 달랐다. 루미스페이스는 이미 수출 포장 명세, 제품 구분, 통관 설명 자료, 수입자 측 확인 포인트를 정리해 두고 있었다. 준비된 사람만이 바다를 차분하게 바라볼 수 있다.

시간은 흘러 2018년 9월 말, 조명선반은 일본 세관을 검수 및 서류 통관 후 무사히 도쿄에 도착했다.
도착했다는 말 한 줄이 그렇게 반가울 수 없었다.

하지만 진짜 끝은 아직 아니었다. 백화점 반입과 현장 설치가 남아 있었다. 도쿄 백화점 안경점 현장에서는 먼저 가구업체가 제작한 본체가 자리 잡았고, 그 다음 루미스페이스의 조명선반이 차례대로 결합되기 시작했다. 그 순간의 현장은 마치 무대 설치 전 마지막 리허설 같았다.

모두가 조용했고, 손끝만 바빴다.

그리고 점등 순간이 왔다.
처음 불이 들어오자, 평범한 진열장은 갑자기 브랜드의 표정을 갖기 시작했다. 선반 위에 놓인 안경들은 각자 다른 이야기를 가진 물건처럼 보였다. 얇은 티타늄 프레임은 정교하게 떠올랐고, 두께감 있는 아세테이트 프레임은 깊이를 얻었다.

렌즈는 과하게 번들거리지 않았고, 제품의 윤곽은 선명했다. 백화점 관계자는 한동안 아무 말이 없었다. 그러다 짧게 말했다.

“이제야 안경점 매장이 되었습니다.”

그 한마디로, 몇 주간의 긴장이 풀렸다.

가구업체 대표는 심야에 일본에서 들려온 전화 통화로 그제야 웃었고, 일본에 입점할 브랜드 담당자는 안도의 한숨을 길게 내쉬었다. 처음에는 조명이 문제라고 생각했지만, 끝나고 나니 모두가 같은 결론에 도달했다. 문제는 조명이 아니라 조명이 포함된 제품을 어떻게 수출 구조 안에서 안전하게 완성하느냐였다.

그해 가을, 도쿄 백화점의 안경점은 예정대로 문을 열었다.
고객들은 진열장 앞에서 조금 더 오래 머물렀고, 제품은 전보다 또렷하게 보였다. 아무도 부산항의 긴장이나 통관 서류의 무게를 알지 못했다. 그저 보기 좋은 안경점이라고 느꼈을 뿐이다. 그러나 업계 사람들은 안다. 보기에 단정한 결과 뒤에는 늘 복잡한 구조가 숨어 있다는 것을.

루미스페이스에게 그 프로젝트는 단순한 납품 사례가 아니었다.
2018년 8월 상담, 2018년 8월 말 계약, 2018년 9월 중순 부산항 선적, 2018년 9월 말 일본 도쿄 도착 및 백화점 설치. 그 일정 사이사이에는 수많은 판단과 책임, 그리고 보이지 않는 긴장이 있었다. 결국 빛은 제품을 비추는 데서 끝나지 않았다. 그 빛은 국경을 넘어야 했고, 서류를 통과해야 했고, 현장에서 안전하게 켜져야 했다.

그래서 이 이야기는 단순한 조명선반 제작 이야기가 아니다.
이것은 일본 수출 조명선반, 도쿄 백화점 안경점 디스플레이, 부산항 선적, CIF 통관 대응, 그리고 루미스페이스 조명 제작 사례가 한 줄로 이어져 완성된 기록이다. 어떤 프로젝트는 예쁜 디자인만으로 기억되지 않는다. 어떤 프로젝트는 끝내 살아남은 구조 때문에 오래 남는다.

루미스페이스는 그때, 빛을 만들었다기보다 길을 만들었다.
그리고 그 길 끝에서, 도쿄의 한 백화점 진열장 위 안경들은 마침내 제 빛을 얻었다.

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